申领：

嘉兴市(含下辖五县市)户籍常住人口和非本地户籍的参保人群，包括：单位参保人员、自谋职业者和个体工商户、被征地人员、居民医保人员、未参保的嘉兴户籍人员等可申领市民卡。

本人持有效身份证件、一张一寸彩色白底证件照至参保地市民卡服务大厅或服务银行制卡网点申请办理。

16周岁以下人员申领可由监护人携带户口簿、代办人身份证代办。

补卡：

本人持有效身份证件至参保地市民卡服务大厅或服务银行制卡网点办理，原则上立等可取。16周岁以下人员补卡可由监护人携带户口簿、代办人身份证代办。

如遇特殊情况(卧病在床、行动不便等)本人无法至窗口办理，可与银行预约提供上门服务。

换卡：

本人持有效身份证件至参保地市民卡服务大厅办理，原则上立等可取。

16周岁以下人员换卡可由监护人携带户口簿、代办人身份证代办。

首张嘉兴市民卡免费发放;因遗失、人为损坏及其他原因要求补换嘉兴市民卡的，收取20元补换卡工本费。