关于索赔地点，托运人、收货人或其代理在货物的始发站、目的站或损失事故发生的中间站，可以书面的形式向承运人或其代理人提出索赔要求。

关于索赔时限：

1．货物损坏（包括短缺）属于明显可见的赔偿要求，应从发现时起立即提出并最迟延至收到货物之日起14天内提出。

2．货物运输延误的赔偿要求，在货物由收货人支配之日起21天内提出。

3货物毁灭或遗失要求，应自填并货运单的之日起120天之内提出。

4对于提出索赔的货物，货运单的法律有效期为2年。

航空货物索赔的赔偿规定是怎样

根据《中国民用航空货物国内运输规则（96修正）》第四十五条的规定，由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、损坏，应按照下列规定赔偿：

1、货物没有办理声明价值的，承运人按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿最高限额为毛重每公斤20美元。（2）已向承运人办理货物声明价值的货物，按声明的价值赔偿。

2、超过货物运输合同约定期限运达的货物，承运人应当按照运输合同的约定进行赔偿。

3、托运人或收货人发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏或延误到达情况，收货人应当场向承运人提出，承运人应当按规定填写运输事故记录并由双方签字或盖章。如有索赔要求，收货人或托运人应当于签发事故记录的次日起，按法定时限向承运人或其代理人提出索赔要求。

向承运人提出赔偿要求时应当填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价格的凭证或其他有效证明。

4、超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，则视为自动放弃索赔权利。

5、索赔要求一般在到达站处理。承运人对托运人或收货人提出的赔偿要求，应当在两个月内处理答复。

6、不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时，应当及时将索赔要求转交有关的承运人，并通知索赔人。

《中国人民共和国民用航空法》第一百一十条托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。