国家税务总局集中采购中心副主任冯瑞果在日前召开的全国政府采购高层研讨会上表示，目前，批量采购工作中供应商还存在五大问题须改进。

一是供货周期较长。按照总局要求，各省局从2011年10月17日开始上报由总局统一执行的批量采购计划，总局在12月初完成采购，各省在12月中下旬完成合同签订，按照合同要求是合同签订后7天内供货，但是设备基本在2012年1月中旬以后才陆续到货，平均超过80天，严重影响了工作开展和预算执行。

二是产品分类粗放，批量采购计划的配置清单不够细致，导致采购需求无法表达。

三是服务体系缺失。比如，部分省的基层单位仍处在欠发达地区，很多供货商没有驻点，货物无法及时送达，由于没有维修站，若发生质量问题要求退换货、维修、更换零配件，需要发往省会城市的经销商进行处理，致使产品的后期维护保养多有不便。又如，批量采购完成后，由于供货问题，有的省曾数次通过中标商提供的联系方式与其联系，但该号码要么是空号，要么一直忙音或没人接听。

四是产品规格不全。办税服务厅一窗式通办业务需要3个PCI插槽和2个COM配置的台式机，车购税业务需要四通OKI5760SP打印机，但批量采购没有此类产品型号，而上报特殊配置标准较高，台式机预算金额在50万元以上，打印机预算金额在30万元以上，基层单位很难达到。

五是后期维护成本增加。采购设备品牌不同，会造成长远维修、维护及相应耗材采购成本增加。由于品牌增多，设备服务商需要增多，采购的相应耗材品牌也需要增多。另外，由于标配不同，在实际使用时需要再次进行设备参数的调整，增加了信息设备管理人员的工作量。