1、买家卖家的信息不对称

2、信誉问题

3、沟通方面的误解

4、实物与网站上的东西的差距

一、运费险赔付标准及流程

运费险赔付标准是：买卖双方之间快递最低首重运价，具体赔付标准根据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断。

流程如下：

1、在确认收货前发起退货退款的申请；

2、填写正确的退货物流单号；

3、保险公司经审查后将理赔金额支付给买家。

二、二手房买卖纠纷起因与解决方法有哪些

二手房买卖纠纷起因与解决方法如下：

1、买家贷款出现障碍引起的纠纷。解决办法为买家应该尽早向银行咨询贷款事宜，问清楚是否能申请贷款，可以贷多少。

2、房价上涨过快，卖家毁约引起的纠纷。解决方法为，如果已经签订了《房屋买卖合同》，可以要求继续履行合同，或者解除合同，依据合同的约定，要求卖家支付违约金，如果违约金不足以弥补房屋上涨的损失，还可以主张赔偿。

3、由于支付定金而引起的纠纷。解决方式为在合同中明确约定定金罚则。

三、卖家未经同意召回包裹处罚是什么

卖家未经同意召回包裹的，买家可以通过以下途径维护自己的合法权益:

（1）与经营者协商沟通，了解对方召回包裹的原因是什么，该行为给买家造成损失的可以要求对方补偿。

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。

（3）向有关行政部门投诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

（4）提请仲裁机构仲裁。指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

（5）向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。