照片中的衣服上有个醒目的大洞,这样的艺术照你能接受吗?前不久,大唐的吴女士一家人就遇上了这样让人又好气又好笑的事情,面对如此不艺术的艺术照,吴女士自然不肯罢休,找到影楼要求退款或进行相应补偿,结果不欢而散。无奈之下,吴女士向诸暨市消保委大唐分会投诉。经过工作人员从中协调,最终双方达成一致,影楼对照片进行修复,赠送消费者水晶画框一份,并补偿现金100元。
吴女士的女儿见到同事拍的艺术照挺好看,便提议家人一起去拍套艺术照。刚好家人看见大唐一家影楼正在搞活动,家住暨阳街道的一家四口特意赶到大唐,花了680元钱满怀期待地拍了一套写真。拍摄时,吴女士发现影楼提供的服装上有个挺明显的洞,觉得有些不舒服,可影楼承诺后期会将洞修复好,吴女士也就没再在意衣服的事情。
可等到取照片的时候,吴女士原本的喜悦之情荡然无存。这也叫艺术照?这衣服上还有个碗口大的洞!原来影楼并没有按照原先的承诺对照片进行处理,吴女士一家人看到后很气愤。这样的照片吴女士自然无法接受,一家人提出要求,要么全额退款,要么商家对照片进行修复并赠送相框及补偿200元。但影楼对消费者的要求无法全盘接受,消费者于是投诉。
接到投诉后,大唐消保分会工作人员立即对双方开展调解,最终双方达成了一致,影楼按消费者的要求修复照片,赠送消费者水晶画框一份,并补偿消费者现金100元。
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