物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空坠物情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律法规规定、相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，造成建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落致使他人损害的，人民法院依法判决其承担侵权责任。

有其他责任人的，物业服务企业承担责任后，向其他责任人行使追偿权的，人民法院应予支持。物业服务企业隐匿、销毁、篡改或者拒不向人民法院提供相应证据，导致案件事实难以认定的，应当承担相应的不利后果。

一、高空坠物造成严重后果怎么追究刑事责任？

我国《刑法》还规定，高空抛物、高空坠物造成他人人身伤害或者重大财产损失的，将可能构成高空抛物罪、过失致人重伤罪、过失致人死亡罪、故意杀人罪或者以危险方法危害公共安全罪等罪名，构成以上犯罪的，依法应当承担刑事责任。

《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二：从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

高空抛物造成他人重伤乃至死亡的，如果是故意，那么就是故意伤害罪(致人重伤或死亡)，或者故意杀人罪，处三年以上有期徒刑直至死刑。如果是过失，那么就是过失致人重伤或死亡罪，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。