1、主动联系银行

致电银行工作人员告知自己的实际情况，因为某种原因实在没有能力一次性还清所有债务，并表明自己是有意愿还款的。

2、等待回访、提交资料

提交申请后，要等待银行回访，并按照银行要求提交资料等待银行审核，在等待期间可以根据自己逾期原因，比如失业、疾病等先准备好相关证明资料，节省时间。

3、等待二次回访

银行审核资料后，会二次回访告知你是否协商成功，如果申请成功，我们还需要了解还款期数、还款金额、减免利息等，并做好录音。

4、签订协议

停息挂账签订协议方式主要有录音、电子协议、纸质协议等，成功签订后，持卡人一定要遵守承诺按规定日期还款，一旦再次逾期，个性化分期协议将会失效。

一、信用卡巨额欠款没还被起诉怎么补救

1、信用卡欠款还不上被起诉了可以通过私底下和对方协商的方式，分期还款，然后达成调解。

2、欠信用卡还不上银行起诉也不一定就会坐牢的，这要根据具体情况而定。信用卡欠款到期不还的，在民事法律上就属于违约，欠款人应根据信用卡使用条款的规定来承担相应的的违约责任。一般情况下：恶意透支信用卡一万元以上的，持卡人以非法占有为目的，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，以信用卡诈骗罪追究刑事责任。

二、信用卡巨额欠款没还需要多少利息

1、信用卡刷卡以后，在免息还款期中，是不会被收取任何利息或费用（免费还款期一般最长为56天，最短为30天）；

2、在免息还款期限中未能按时还款，但是在免息还款期最一天的所在月份还款，信用卡发卡银行一般按欠款金额的万分之五（每天）收取欠款利息，计息天数是从刷卡日到还款日之间的天数；

3、在免息还款期限中未能按时还款，一直欠款的情况下，信用卡的费用计算方式就有了新变化，增加了违约金（按欠款金额计算，最高不超过500元，每月都要收取），同时每天万分之五的欠款利息会按照复息计算，每个月的欠款利息+违约金+欠款本金的总额，滚到下月全部变成本金重新计算违约金和利息。这就形成了信用卡欠款利息的循环计算。