10月30日上午，众多老人向本报反映他们在西安市渭滨路上的一家银行取出的退休金里发现有假钞，银行工作人员表示，接到群众反映后，银行在内部进行了检查，确认当时工作人员操作都是符合规定的，而这些老人都是在取钱几日之后发现问题的，假钞是否出自银行无法确认。

10月30日10时许，记者来到渭滨路，此时这家银行门前围了十余位老人。“10月22日，我在这家银行取了930元钱，回家后发现4张100都是假的，我和老伴每个月就靠我的这点退休金生活，这可叫我们怎么办呀。”西航公司已退休的孙大爷说。

记者统计后发现，现场有8位老人表示自己在这家银行取出了假钞，时间集中在本月19日至27日之间。数额从100元至400元不等。有的老人是通过自动提款机取的钱，更多的老人是通过柜台取的钱。取出钱后，这些老人中绝大多数都没有使用柜台外的点钞机(有验钞功能)进行检验。

“我想着是银行取出的钱，不会有什么问题，所以自己数了数，总觉得数字对上了就行了，没必要再用点钞机检验真伪。”一位老人如是说。

记者查看了这些老人手中的假钞，发现有四张都是相同的号码AB13554249。

在这家银行内，记者看到，每个窗口都贴着一张温馨提示：近期市场发现大量假币，望广大客户多加注意，以防止被他人掉包。营业厅内备有验钞机，供大家使用。

该银行西安分行办公室一位姓王的秘书告诉记者，目前银行接到四起这样的投诉，针对这四起投诉，银行已经通过监控录像对当时工作人员的操作过程进行了检查，没有发现任何问题，可以确认当时工作人员操作都是符合规定的。支取的钞票也都顺畅的通过了点钞机，没有出现点钞机报警的情况。但现在将这些老人手中的假钞放到点钞机上根本无法通过。老人取走钞票几日后又到银行反映自己取出假钞，无法证明这些假钞是出自银行。目前，银行已经向公安未央分局徐家湾派出所报了警，等待警方进一步调查。