支付令，即督促程序，是指人民法院根据债权人的给付金钱和有价证券的申请，以支付令的形式，催促债务人限期履行义务的一种特殊法律程序。

支付令具有强制性，发生法律效力的支付令与人民法院生效判决、裁定具有同等强制力。在收到法院来的支付令后，用人单位应予以充分的重视，并按照以下方式和程序来处理：

(1)拖欠属实的，可以在支付期限内(15日内)支付，避免进入强制执行程序。

(2)依照民事诉讼法的规定，债务人在法定期间提出书面异议的，人民法院无须审查异议是否有理由，应当直接裁定终结督促程序，支付令自行无效。因此在收到支付令的15天之内，用人单位如果认为支付令所说的内容有异议，可以书面形式向法院提出。

提出异议时，应当以书面方式对支付的数额或者支付的理由提出异议，而不能“经济困难”、“无力支付”等理由提出异议，更不能提出口头异议。

(3)如果用人单位在15天之内没有提出书面异议，15天以后支付令就发生法律效力，必须履行清偿债务的义务。如果用人单位不按规定履行，劳动者就可以向法院申请强制执行。

一、民事诉讼法规定法院什么时候要向债务人发支付令

1、15日内向债务人发出支付令。人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。

2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》

第二百二十三条

人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。

债务人应当自收到支付令之日起十五日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。

债务人在前款规定的期间不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。