1．打开支付宝，在首页点击【市民中心】。2．接着点击【医保】。3．在医保页面，点击【医保电子凭证】。4．进入到医保电子凭证页面，点击蓝色区域的【设置】。5．进入到个人服务页面，点击【设置／重置密码】。

已激活医保电子凭证，但是找不到参保记录

未查询到用户的医保电子凭证：用户需要确认参保情况及医保状况。这种情况一般是医保信息未进入当地医保局，需要手动录入医保信息，以便TX及时向当地医保局反馈，并进行信息同步。由于各地之前信息系统不统一，存在数据不一致的情况，可能影响激活成功。用户可以联系当地医保机构确认。

《国家医疗保障局办公室关于全面推广应用医保电子凭证的通知》一、充分认识推广医保电子凭证的重要意义随着人口异地流动日益频繁，“互联网＋医保＇发展日新月异，传统的实体卡已经不能满足群众大量异地和线上服务需求。医保电子凭证是全国统一的医保信息平台的重要组成部分，是参保人办理医保线上业务的身份凭证，由国家医保信息平台统一生成，全面适用于医保各项业务。