目前我国并没有相关的法律规定，停水停电多久可以索赔，一般依据企业与供水供电方签订的合同而定，要按合同的约定执行。

一、怎么处理物业停水

物业公司无权擅自中断对业主供水、供电。业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。但是物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。

二、不交物业费能停电停水吗

如果在物业管理合同中，约定在业主欠费的情况下，物业公司可以以停水停电为惩罚手段，业主同意的，不交物业费可以停水停电；反之没有约定，或者业主不同意这一约定的，物业则不能停水停电。

因为供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司；物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者是不同的法律关系。物业无权行使供水供电公司的权利。

三、停电超过多久能投诉

目前我国并没有相关的法律规定，停电多久可以索赔，一般依据企业与供电方签订的合同而定，要按合同的约定执行。

法律规定，供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。

用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据规定中止供电的，应当事先通知用电人。

用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定安全、节约和计划用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电，造成供电人损失的，应当承担赔偿责任。

用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。

电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：

1、不可抗力；

2、用户自身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。