一、个人公积金电话查询

查询内容：

查询公积金账户余额，本人的公积金贷款信息(含贷款金额、贷款余额、贷款年限、当前逾期额)。

提供要件：

输入职工身份证号码(或个人公积金账号)及密码。

查询流程：

1、拨打电话12329，电话接通后，选择数字“1”进入个人公积金查询;

2、根据语音提示，选择要查询的项目后，输入身份证号码(或个人公积金帐号)，按“#”号确认;

3、输入6位数查询密码(初始密码为123456)，按“#”号确认;

4、查询结果播报，查询结束;

二、单位公积金电话查询

查询内容：

查询单位公积金账户信息(含汇缴人数、封存人数、月应汇缴额、最后汇缴月)，单位近3次公积金提取办理进度(含交件时间、办理状态)。

提供要件：

输入单位公积金账号及密码。

查询流程：

1、拨打电话12329，电话接通后，选择数字“2”进入个人公积金查询;

2、根据语音提示，选择要查询的项目后，输入单位公积金账号，按“#”号确认;

3、输入6位数查询密码，按“#”号确认;

4、查询结果播报，查询结束;

三、重庆住房公积金服务网点查询

查询内容：

查询公积金办事处、分中心及银行缴存网点的地址。

提供要件：

任何条件均可查询，根据语音提示选择项目即可。

查询流程：

1、拨打电话12329，电话接通后，选择数字“4”进入服务网点查询;

2、根据语音提示选择网点类型(公积金网点或银行缴存网点);

3、选择公积金网点类型(办事处或分中心)或银行缴存网点类型(工商、建设、交通、农业银行);

4、选择以上条件网点的区域所属区/县;

5、查询结果播报，查询结束;

四、重庆住房公积金政策查询

查询内容：

查询公积金缴存、提取及贷款的相关政策。

提供要件：

根据语音提示选择需要查询的项目即可，不需提供材料。

查询流程：

1、拨打电话12329，电话接通后，选择数字“3”进入公积金政策查询;

2、根据语音提示选择公积金政策查询或者住房补贴政策查询;

3、按照语音提示依次选择需要查询的内容类别;

4、查询结果播报，查询结束;

公积金业务办理进度查询

查询内容：

查询公积金缴存、贷款、提取办理进度。

提供要件：

个人公积金账号、姓名、身份证号码、业务办理时间、联系电话等信息。

查询方式：

1、拨打电话12329，电话接通后，选择数字“0”进入转接人工服务;

2、向人工服务专员描述需要查询的详细内容，对于查询内容庞大的，由专员坐席记录相关信息，在5个工作日内回复。