由公安机关立案侦查，首先用户需要报警，让警方介入调查。让竟然证明你的信用卡在消费时，并不是你本人的操作。也就是证明你的信用卡确实是被盗刷的。然后警方会根据被盗刷的金额进行立案。最后进行案件侦破。所以，用户发现信用卡被盗刷以后，不要第一时间去找银行理论。而是先通知银行将自己的信用卡进行冻结然后报警。这样才能有效的保护自己的权益。

一、责任划分

银行责任：如果银行发现信用卡交易异常时，没有第一时间冻结卡片或者及时通知持卡人，这种情况下由银行承担责任。

持卡人责任：自己没保存好卡片或者自己泄露了有效信息，如账号，密码等等，这种情况下需要自己承担被盗刷的责任。

商户责任：当使用机器交易时，商家需要核对交易凭证的签名是否一致，如不一致也并无拒绝交易，则由商户承担盗刷的交易费用。

用户信用卡被复制、被盗刷、合法财产(预付款)受到侵害损失，是因为银行提供的服务存在严重的安全瑕疵，存在危及用户财产安全所致。而且，对这种存在安全危险情形，银行方面应有警示、说明、告知并采取防范措施的义务，有保护信用卡用户在接受服务过程中不受第三人非法侵害的法定义务。

依据《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的服务符合保障财产安全的要求。对可能危及财产安全的服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示；经营者发现其提供的服务存在严重缺陷，即使正确接受服务仍然可能对财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。