1、问：如果我的电子标签或卡坏了你们承诺的服务时间是多长

答：请您尽快到我们的闽通卡客服中心，我们会即时为您提供服务。

2、问：我在当地安装电子标签，如果去省内别的地方使用时坏了，可以到就近的闽通卡服务网点维护吗

答：我公司的闽通卡服务网点是全省联网的，在使用过程中遇到不能使用的情况，您可以到就近的闽通卡客服中心维护。

3、问：电子标签有什么用途

答：把电子标签安装在车辆挡风玻璃上，配合闽通卡使用，可以实现不停车自动缴纳通行费。

4、问：电子标签可否单独使用是否一定要配合卡片使用

答：不能单独使用，需要配合闽通卡使用。

5、问：电子标签如何保养

答：电子标签在使用中应注意防潮，禁止非专业人士拆卸，严禁存放在高温、强磁的环境中，禁止强力敲打，挤压。

6、问：电子标签可否自行拆卸修理

答：电子标签内有防拆卸功能，如果自行拆卸电子标签，将导致电子标签上有关车辆参数丢失，从而无法正常使用。

7、问：电子标签不慎脱落怎么办

答：如果电子标签不慎脱落，其记载的车辆参数也随之丢失。您自行安装上去也是无效的。唯一的办法是您要尽快到闽通卡客服中心，由客服中心工作人员帮您重新安装到车辆上，并导入信息后，电子标签才可正常使用。