自2020年2月6日零时起，此前在车站，12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

平时退票是：开车前15天（不包括）以上退票的，不收退票费的票面车站开车时间前48小时以上的票价为5％，24小时以上，不足48小时的票价为10％，不足24小时的票价为20％。

在驾驶前的48小时～15天内，在车站到驾驶前的15天以上的其他列车上更改签名或更改签名，在驾驶前的15天退款的情况下，还要征收5％的退款费。

办理产权证改签或变更到站时，新产权证价格低于原产权证的，退还差价，对差价部分核定退票费，并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数为5角，尾数为2、5角以下的舍弃，2、5角以上，7、5角以下的计为5角，7、5角以上的进入为1元。退票费最低按2元计收。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票退票手续费是多少的法律依据

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

（一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

（二）在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

（三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

（四）退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

（五）因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

（六）站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》4