可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

一、物业公司必须招标吗

物业公司不一定要招标。住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准可以不采用招投标的方式选聘物业管理公司。国家提倡其它物业的建设单位通过招投标的方式，选聘具有相应资质的物业管理企业。招标是一个招标投标行业术语，指招标人，即买方事先发出招标通告或招标单，品种、数量、技术要求和有关的交易条件提出在规定的时间、地点，邀请投标人，即卖方参加投标的行为。

二、物业管理费收取标准多少

物业管理费收取标准具体如下：

1、一级收费标准是每平方米一元；

2、二级收费标准每平方米0.75元；

3、三级收费标准是每平方米0.5元；

4、四级收费标准是每平方米0.35元。

一、物业需要注意的事项如下：

1、除基础设施、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，物业公司必须符合所有的条件，才能向业主收取相应的费用；

2、物业公司需要多站在业主的角度考虑问题，减少矛盾的发生，从而减少投诉或者不必要的仲裁。

二、物业公司的职责具体如下：

1、为小区业主提供优质服务；

2、保证业主的人身安全，不能轻易让陌生人进出小区，夜间加强巡视；

3、保证小区公共设施设备正常运行；

4、管理小区绿化的保养。

总之，每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。业主需要及时交纳物业管理费，保障小区业务的有序进行，物业公司收取物业管理费，应该更加积极的服务小区，将工作做到极致。

三、物业不履行职责的怎么办

物业不履行职责的，可以向社区居民委员会或者街道办事处报告，也可以向当地房地产管理局物业管理处投诉。业主委员会应当与业主大会选择的物业服务企业签订书面物业服务合同。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。物业服务企业未履行物业服务合同约定，损害业主人身财产安全的，应当依法承担相应的法律责任。