银行的催收是有两块的，一是银行内部人员催收，二是第三方外包公司催收。内部人员是没闲情上门的，平时遇到的基本都是第三方催收。

目前关于上门催收本身，是不算违规违法的。毕竟这只是催欠债人还钱，其中一项正常的提醒方式，只是给人的心理压力比电话催收大多了。各家银行对上门的要求不一样，逾期不一定都有上门。

即使催收贸然上门，打扰你和家人，或者你不在家，他们稍微凶了你家人，你投诉也影响不大，这本来就不是银行内勤人员，谈不上合不合法。那什么情况下违法呢？

当上门催收里，出现催收人员恐吓威胁，甚至殴打欠债人或其家人这种情况，那可就违背法治社会的准则了。这种情况是很少见的，大家面对上门不用惊慌，好好应对即可。

一、信用卡催收公司上门催收怎么办

遇到上门催收，大家要从容三连，表示自己是愿意还钱的，但是现在遇到了困难，表示自己可以分期还款，总之就是冷静从容，一副配合还钱，答应的好好的样子。

但注意，说是这么说，你可别跟他协商，要回头跟银行自己的人说，也别先签一些看不清的协议。

你和外包的催收协商，他只想赚提成，你若暂时先还一部分，还的只是利息，对你的现状于事无补。不管是什么特殊情况，想利息减免或停息挂账，都要找银行官方客服。

最后，大家记得提前录音或录像，保留证据，不怕一万就怕万一。若是运气不好，碰到素质差的上门催收，可及时带证据向银监会和银行打电话投诉。

二、信用卡暂时还不上怎么应对催收

上门催收的意义，不是打压持卡人，而是核实工作和家庭情况，看看有没有住着豪宅大院子，却放着几万的欠款不还的情况。

催收还会看你有没有还钱意愿，若是欠的多又不还，银行是有权起诉你的。当你确实困难，完全可以主动跟银行协商，把你遇到的困难、经历的变故，或者失去还钱能力的证明，一五一十整清楚。

协商期间，再展现你积极的还钱意愿，表示可以根据自己的工资，一个月还几千，分多少期还清。银行看在你真心想还钱，能收回债务的份上，速度慢点并无大碍。最终，你和银行一起商量个性化分期就好。