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注意事项

不符合乘车条件的处理

有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款：

车票背面1.无票乘车时，补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

2.持用伪造涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

3.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。

4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。

5.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票与半价票的差额。

有下列情况时只补收票价，核收手续费：

1.应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超限的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

2.持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前言停车站的票款。

3.经车站同意上车补票的。

下列情况只核收手续费：

1.旅客未按票面指定的日期、车次乘车(含错过乘车2小时以内的)但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票;超过2小时均按失效处理。

2.旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪;中转换乘或中途下车应签证的而未签证的应补签。

对检票、验票和收票的规定

车站(到乘降所下车时为列车)对使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。学生票不给报销凭证。铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。