1、公司收到诉讼文书、仲裁书、支付书、催款函或其他文件后应当向集团公司领导汇报并收集相关信息，联系法律顾问，研究对策。

2、如果能够协商解决的，最好协商解决。案件起因人与该公司进行协商，协商解决后，双方一定要签一个和解协议。协议交给公司进行备案。

3、不能协商解决的，我们要走法律手段。公司要积极收集案件相关证件资料，进行整理汇总交给法律顾问审查和研究。

4、法律顾问起草答辩状、起诉状等法律文书。而期间公司要积极配合法律顾问的工作，并且公司承担相关诉讼、仲裁等费用。

5、诉讼或仲裁审结后，会有相关的法律文书下达。案件起因人与公司落实法律文书承担的相关义务。如果不满意结果可以进行上诉。

一、公司纠纷的分类

公司纠纷的类型是公司纠纷的外在表现形式，依据不同的分类标准，公司纠纷可以划分为：股东与公司间的纠纷；股东与股东间的纠纷；公司或股东与公司管理者间的纠纷；公司债权人与公司或股东间的纠纷。但通常我们将公司纠纷划分为以下三类：

1、公司资本金方面的纠纷，基于公司资本关系引发的纠纷

2、股东权利方面的纠纷，基于股权关系引发的纠纷

3、公司人格独立和股东有限责任方面的纠纷

二、公司纠纷的特点

通过将公司纠纷与民事纠纷、行政纠纷、刑事纠纷相比较，可以总结出公司纠纷的以下特点：

1、公司纠纷在本质上属于民事纠纷，是一种特殊类型的民事纠纷。

2、公司纠纷不同于普通的民事纠纷。其一，公司纠纷起因于对公司法所规定的特殊的公司法权利义务的违反；其二，公司纠纷的主体虽为平等主体，但纠纷主体多具有特殊的身份关系。

3、公司纠纷的类型具有多样性。公司中相关权利义务主体众多，既有公司、股东、公司管理者，又有公司的债权人等。