1、信用卡还不上时可以和银行进行协商，直接拨打银行客户热线就可以，不过在进行协商时，持卡人需要详细说明自己的困难情况，一般银行都会答应，不过需要持卡人支出一定的手续费，不过有钱后可以提前还款，在信用卡不能按时还款时，用户最好使用分期还款或者最低还款额，这两种还款方式可以有效降低月还款额度，避免逾期还款。在使用分期还款时，分期数越多支出的手续费越多，选择分期数时最好根据自己的收入情况选择。

2、信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?