消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

承揽合同（供承印书籍用）

立合约人＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称甲方），＿＿＿＿＿＿＿＿＿印刷厂（以下简称乙方），甲方＿＿＿＿＿＿＿＿＿一书，经标价结果，交由乙方承印，双方订定条款如下：

一、数量：＿＿＿＿＿＿＿＿＿本，每本＿＿＿＿＿＿＿＿＿页。

二、价款：每本人民币＿＿＿＿＿＿＿＿＿元，全部价款合计人民币＿＿＿＿＿＿＿＿＿元整。

三、规格：二十四开本，用＿＿＿＿＿＿＿＿＿磅木造纸，版面照原样本，冲皮封面烫金（颜色另选）。

四、印刷装订：印刷须明晰，不得多字少字，前后颠倒，上下颠倒及字行歪斜，行间疏密不等，精致精装，不得颠倒或有缺页。

五、交货日期：限于＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿＿日，乙方将印制成品交甲方指定地点验收；原稿及锌版一并交与甲方。

六、付款办法：立约后甲方赋予乙方总价百分之＿＿＿＿＿＿＿＿＿，即人民币＿＿＿＿＿＿＿＿＿元整，其余价款须待制成品交清，经验收无误，甲方一次付清余款百分之＿＿＿＿＿＿＿＿＿，即人民币＿＿＿＿＿＿＿＿＿元整。

七、价款追加或追减：本合约全部价款＿＿＿＿＿＿＿＿＿元整，如因页数增减，其总价应按实际页数核算，追加或追减其总价的金额。但追减总价的金额，以不超过百分之＿＿＿＿＿＿＿＿＿为限。

八、罚则：交货限期届满，每逾一日，罚总价千分之＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

九、保证：乙方须觅资本额在＿＿＿＿＿＿＿＿＿元以上的同业两家，以为保证，如乙方不能履行本合约的业务，保证人应继续完成，倘甲方蒙受损失，保证人须负赔偿之责，亦放弃先诉抗辩权。

十、有效期限：本合约订立后，经对保无误之日起生效，至价款付清后失效。

十一、附则：本合约正本两份，双方各执一份（印花自贴），副本＿＿＿＿＿＿＿＿＿份，交甲方备用。

甲方（盖章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方（盖章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

负责人（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿负责人（签字）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。