在寒冷的冬天，泡上一碗热腾腾的的方便面，虽说没太多营养，但也是既方便又暖胃的美事儿。但是前不久，诸暨的孟师傅却在吃方便面的时候吃出了一块铁片，让这美事儿变成了懊恼事儿。

孟师傅平时忙着工作也没太多时间做饭，常常泡碗方便面就凑合了。就在前几天，孟师傅买了某品牌的方便面当晚餐，快吃完的时候却发现有一块指甲盖大小的铁片浸泡在汤里，孟师傅当场就扔下了碗筷。

第二天一大早，孟师傅带着方便面的包装袋和那块铁片到诸暨市工商局大西工商所投诉，想为自己讨个说法。大西消保分会的工作人员接到投诉后第一时间和该品牌方便面的总公司取得了联系，介绍了事件的详细情况，公司表示会在第一时间给出反馈。

不久，大西消保分会接到了该品牌方便面诸暨分公司的负责人打来的电话。负责人十分诚恳地向孟师傅表示歉意、并承诺给孟师傅一定的经济补偿，会给出一个满意的处理结果。孟师傅对方便面公司积极解决问题的态度很满意，经双方协商，方便面公司赔偿孟师傅500元，并承诺若有后续问题会跟踪关注，及时解决。孟师傅表示接受。