来信倾诉

广州日报：

我是一个外来的打工者，在某银行办理了一张信用卡，办理时银行承诺提供失卡保障业务即在失卡前48小时的交易受保护。然而，我在被挟持的情况下信用卡被歹徒盗用，却被银行告知不属失卡保障范围，如今一万多元的被盗用金额让我无力偿还。

信用卡持卡人陈松

文/姚卓文实习生李伟立

不少信用卡持卡人觉得额度越高越有“身份”，但高额度的同时也带来高风险。万一被盗、丢失，持卡人面对相当于月收入数十倍的债务，偿还无望。业内人士建议，信用卡额度为可支配收入的一至两倍较为合理。

去年7月，当银行职员推荐陈松办理信用卡的时候，他并没有拒绝，心想着信用卡多少能缓冲自己紧张的资金，但万万没有想到，一年之后办理的信用卡让他背负了超过3万多元的债务。

挟持下交卡歹徒狂刷3万多

3月12日，陈先生在办事的时候，被人骗入了钟村的一间出租屋内，两名壮汉将两把菜刀架在了陈先生的脖子上。陈先生回忆说，钱包内的3张银行卡被盯上了。

在菜刀架颈的危急情况下，陈先生只好乖乖地将密码说了出来。储蓄卡内的数千元自然没能幸免。然而，让陈先生心痛的是，歹徒还拿着他的两张信用卡疯狂盗刷。一小时内，他的两张信用卡刷卡消费超过了3万元，直到信用额度用完为止。

失卡保障不受理

在广州打工一年多的陈先生，每月的收入也就3000元左右，持有的两张信用卡加起来却足足多达3万元的信用额度，几乎达到他月收入的10倍。

逃脱歹徒的禁锢后，陈先生第一时间拨打了110报警。按照该银行的失卡保障业务办理程序，他向银行提交了失卡保障受理表，希望其中一张信用卡能够获得刷卡补偿，尽量减少自己的损失。但让他失望的是，银行以“在被挟持的情况下主动交卡后被盗刷，不属于失卡保障范围”为由拒绝补偿。

陈先生每月仅有3000元收入，除去1000多的房贷还款，每月可支配的收入只有不足2000元，靠着亲朋戚友的借款将其中一张信用卡的消费额还上了，目前仍然欠下信用卡15213元。

误区：信用卡额度越高越好

“我就是想要一张额度高的信用卡。”市民张小姐这样表示。在她看来，信用卡的额度越高，就证明自己越有“身份”，出示金卡消费时，能够满足自己的虚荣心。

“很多人一味追求高额度，其实额度是把双刃剑，高额度同时也带来高风险。如果每月平均只刷卡消费5000元左右，你要10万元的额度没有太大意义。”某银行信用卡中心的程先生如是说，陈先生就是一个典型的个案，由于持有的信用卡额度过高，明显超出了他个人的可承受范围，出现被盗刷的意外后，反而会被过高的信用额度连累。