可以通过以下途径解决：1、协商：协商过程中，购房者应特别注意，尽量采用书面形式，同时保存好房地产开发企业的书面答复；2、调解：到消费者协会投诉，由消费者协会出面调解；3、仲裁：仲裁应有书面约定；等等。

按揭买房的优点有哪些

1、按揭贷款在分期付款的基础上解决了需要在短时间内筹集大量资金的困难，将大笔资金分解为长期小额资金还贷。

2、按揭贷款首付不占用大量金钱，还款期限长，可以把有限的资金用于多项投资。

3、银行替你把关。办借款是向银行借钱，所以房产项目的优劣银行自然关心，银行除了审查你本身外，还会审查开发商，为你把关，提高购房的安全性。

《最高人民法院关于审理商品房买实合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条商品房买实合同约定，买受人以担保贷款方式付款因当事人一方原因未船订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保货款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。