完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。

一、在疫情期间网贷怎么办

疫情期间各地的银行都出台了相关优惠政策，如：允许延期还贷、不计入征信。具体应当咨询发放贷款的银行、平台关于该期间还贷的详细规定。网贷分为上征信和不上征信的，还款优先还上征信的贷款。上征信的和欠信用卡一样，实在无力偿还，可以同工作人员协商定额分期还款，延长还款期限，然后一定要告诉家人，一起商量想办法还上。不上征信的话人家也不会这么有空起诉，年利率超过24%的就是高利贷，是不合法的，如果起诉，最后结果还是协商偿还本金。

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

《民法典》（2021.1.1生效）第一百八十条【不可抗力】因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

二、疫情影响征信怎么办

符合条件的，可以延迟还款，不会上征信。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。