当消费者遇到商品质量问题时,可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退货义务。如果协商不成,消费者可以请求消费者协会进行调解。如果以上方式仍然无法解决问题,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。此外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。

当消费者遇到商品质量问题时,可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退货义务。如果协商不成,消费者可以请求消费者协会进行调解。如果以上方式仍然无法解决问题,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。

消费者协会调解商品质量纠纷

根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生商品质量纠纷时，可以请求消费者协会或者消费者权益保护组织调解。调解不收取任何费用，并且调解达成协议后，经营者应当履行协议。如果调解失败，消费者还可以向人民法院提起诉讼。这一条款为消费者提供了一种解决商品质量纠纷的途径，有助于维护消费者的合法权益，促进商品市场的健康发展。

消费者在遇到商品质量问题时，应该先与商家协商，如果协商不成，可以请求消费者协会或消费者权益保护组织调解。如果调解失败，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生商品质量纠纷时，可以请求消费者协会或者消费者权益保护组织调解。这一条款为消费者提供了一种解决商品质量纠纷的途径，有助于维护消费者的合法权益，促进商品市场的健康发展。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。