处理流程

接到电话后，临沂市12355青少年服务台与法律志愿服务合作单位——衡正源律师事务所初步联系，认为案情复杂，需要会见当事人。12355青少年服务台与姜某、王某取得联系后，王某赶到服务台反映情况，希望调查和解决此事件。7月4日，衡正源律师事务所派资深律师马承彪两次前往该村实地调查、取证。

经研究分析，事务所认为，市、县两级法院宣判公正。原因是镇政府争取资金整治流经村子的三漕沟，是为该村村民谋利益，两原告本身就是受益者。5岁女儿是无民事行为能力者，原告让她自行回家，途中掉进三漕沟淹死，两原告作为法定监护人应承担全部责任。原告主张被告应承担赔偿责任，于法无据。

处理结果

经衡律师调解，考虑原告为本村村民，村委会自愿承担本案诉讼费。事务所马律师多次与原告沟通，耐心解释法律依据，化解其心中悲痛，并协调心理医生帮助其精神恢复正常。月余后，原告不再四处申诉。

来到12355青少年服务台求助的情况多种多样，具体到法律方面的求助，也是各不相同。很多时候，求助者可能是带着强烈的个人情绪和单向、甚至是偏执的思维模式来寻求帮助。遇到这种情形，就需要工作人员既要热情认真对待，又要掌握方式方法，应对申诉人的各种疑问，做出正确合理的解释。对心中可能怀有怨恨的求助者，要从解纷息争的角度，耐心做好工作，不能纵容唆使，避免造成更大的经济损失和精神伤害。维权工作尤其是12355青少年服务台的很多内容，看上去似乎都很琐碎，但恰恰是在处理这些小案子的过程中，体现出了对能力和技巧的复杂要求，体现出了对态度和专业办事能力的双重需要，也正是通过圆满解决这样的一个个小案子，维护了社会稳定，促进了社会和谐。