公交公司是必须承担责任的，而且也有能力承担责任。如果在公交车上发生意外事故，有车相撞，交警会有记录，如果没有相撞发生的伤害，个人觉得严重，也可以当场报警。乘坐公交公司的公交车，与公交公司就存在一个合同关系，公交公司要保证乘客安全抵达目的地。乘客由于公交车发生车祸受伤，那么公交公司本身就有过错，对乘客是一种违约和侵权的行为，乘客可以向公交公司追讨赔偿。

乘坐的公交车撞车了怎么索赔

1、乘客可以和巴士公司协商，要求其赔偿，争取达成一致协议；

2、如果不能协商赔偿的，可以收集相关证据资料至法院提起诉讼，要求巴士公司赔偿损失。

3、乘客也可以直接向事故责任方追讨赔偿。乘客作为受害方，可以将违约的巴士公司和应该负责赔偿损失的事故责任方都作为被告，向法院提起诉讼，争取得到赔偿。

《中华人民共和国民法典》

第八百二十三条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

第八百二十四条在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。