货拉拉举报投诉电话管用

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货拉拉举报投诉时可以拨打电话12315。 “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。工作准则具体如下： 1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意。 2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作。 3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法。 4、坚持廉洁执法，反对以权谋私；坚持公正执法，反对徇私枉法；坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法。 5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。 6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当您的消费权益受到损害时，请拨打电话“12315”。12315的拨打条件具体如下： 1、权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、在消费过程中，权益受到侵害时； 3、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时； 4、您发现虚假广告，欺骗消费者时。

法律依据

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条否决申诉（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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