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消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。 投诉的主要方法有： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。 自治区质量技术监督部门投诉电话：12365 4、网上消费诉求：可通过中国消协在线3.15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检测，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。 赔偿数额一般按照合同条款的约定，如果合同里没有约定，根据具体评估检测后的损失计算。
买房是人生大事。当我们买了房子却发现房子质量有问题时，我们该怎么办？一、房屋主体结构质量。根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条规定，商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核实。经核实，主体结构质量不合格的，买方有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。非房屋主体结构的质量问题；如遇房屋防水等非主体结构问题，双方在购房合同中有特别约定的，按约定执行；如双方在购房合同中没有特别约定，购房者应与开发商协商解决，但一般开发商不同意退房。遇到此类问题，如果在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任，超过法定保修期限的，实行有偿维修。
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