消费者权益保护退货退款要注意哪些

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• 问消费者权益保护法可以要求退货吗？
  

  拿着穿烂的鞋子去购买鞋子的地方,直接要求退货!如果店家不给退,可以找到离哪个店家最近的工商部门投诉,要求立刻解决!一般情况你拿着鞋子去了,只要有当时的购物凭证就可以退了!因为消费者权益保护法鞋子的相关规定7天内有质量问题可退可换的。

• 问消费者权益保护法退货规定是什么
  

  关于消费者权益保护法退货的规定，2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。

• 问关于消费者权益法退货退款条款的规定有哪些
  

  消费者权益法退货条款主要是：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

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