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如果是欺诈,可以要求双倍赔偿。根据《产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换和退货;给购买产品的消费者造成损...
中华人民共和国消费者权益保护法第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有...
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产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
你这个纠纷属于产品质量纠纷,跟据实际情况给你一下建议: 第一个方案:你跟销售商生产商协商处理,如不成你走第二个方案; 第二个方案:去法院诉讼,诉讼前你不要再用这个机器。诉讼过程中需要鉴定这个机器是否真正的存真正有质量问题。 鉴定费你先临时垫付,等你胜诉之后最后需要厂家承担的。 你这个案件去诉讼的方法比较好,因为你胜诉概率大,而且一般在诉讼过程中调解了。对你来说及不多花钱有省时间。
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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