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交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作: 第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关...
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搜集证据,协商不成,向淘宝投诉不成,只能起诉,但诉讼需要成本。 中华人民共和国民事诉讼法 第二十二条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。 对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。 同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
买家要求淘宝介入条件:交易还没有完成,买家进行中的退款,虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。2、商家拒绝退款协议后;由于虚拟商品需要同时满足介入条件,请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”,否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。实物商品:卖家拒绝退款协议后;交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求在买家申请售后后,如买卖双方未协商一致意见,买家在满足卖家拒绝退款协议后点击“申请淘宝介入”处理的实物和虚拟的申请条件都是一样:卖家拒绝退款协议后;
可以向淘宝客服投诉,如果投诉没有效果的话可以走法律程序,要求对方承担违约责任。
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