美容院充的钱不用了可以退吗?

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• 问美容院的东西可以退款吗
  

  一般是可以的，除非合同中另有规定。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。：第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

• 问美容院骗钱了
  

  可以私下与美容院协商退款。 协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。如果美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警处理。

• 问美发店充值卡里的钱可以退款吗
  

  如果可以退还剩馀金额，拒绝退款，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者充值后不想继续服务的可以退还剩馀金额。如果卡协议中没有约定，根据中华人民共和国商务部命令2012年第9号《单用途商业预付卡管理方法（试行）》第21条规定，卡企业和卡销售企业应按单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。如果企业没有事先通知消费者，根据消费者权益保护法的有关规定，经营者必须与消费者交易，遵循自愿、公平、诚实的原则，消费者必须有知情权。否则，就是违法的。

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