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现在很多电商都支持货到付款的方式售卖货物,但是货到付款仍不能解决消费者的疑虑,那么这个时候作为消费者是可以要求验货,待货物完整无损后方可以支...
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对于货到付款,收件人拒绝支付运费的情况,首先承运人可以要求发件人(托运人)承担运费。在这种情况下,发件人和收货人应就此类事项进行协商。如果收货人拒绝支付运费,承运人不应与收货人争论收货人必须给予,除了有证据证明收货人同意支付。因为承运人虽然提供货到付款服务,但承运人本质上是为发件人提供货物运输服务,与发件人有货物运输合同。因此,承运人完成运输服务后,收货人拒绝支付运费或者未收到运费的,可以与发件人协商,要求发件人支付运费,发件人不能主张收货人让他发货,要求选择货到付款的支付方式,拒绝支付运费。如果协商不成,最好尽快委托专业律师协助处理,这对协商和诉讼都有很大帮助。
可以无理由拒收。但不是适用所有商品,下列商品除外:(一)消费者定作的。(二)鲜活易腐的。(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。货到付款的东西是可以拒签的。 1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理; 2、签收:检查包裹有无破损,如无问题,在物流指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回发件人; 3、拒收:检查包裹,如有明显损坏迹象,可以拒收该包裹,发件人会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因收件人单方原因拒收,配送费用由收件人承担。《》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
1、货到付款收货人不接货,可以这样办: (1)让收货人书面写好不接货的理由,如果接货人执意不写也不接收,快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据,录音时不仅要有双方的声音,最好还有2个以上周围邻居的声音,如果可能,可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。 (2)然后,将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回,快递送回给卖家,送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家,由卖家承担。 2、通过法律途径要回损失的办法: (1)可以先不走法律途径,因为走法律途径处理时间可能会很长。 如果是正规网站的网购行为,一般会有第三方支付,卖家可以申请网店管理方介入,比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理,如果网店管理方判定买家违约,可以将第三方的货款打回卖家,至于多加一次的快递费用,看管理方如何处理。 如果是网下实体店的货到付款购物,可以先打电话和买家协商让他赔偿货款并承担运费损失。 (2)如果官方处理不善或私下协商不成,可以起诉到法院解决。起诉时注意管辖法院,看购物时有无约定,有约定从约定,没有约定可以到买家所在地法院起诉。 有第一步取得的证据,如果买家无理由拒收,卖家胜诉不难。 (3)但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定(比如色差大、型号发货错误等),买家拒收有理,卖家应自行承担退货的所有损失。 3、如果诉讼,诉讼费谁起诉谁先承担,待法院审理后由败诉方承担。如果双方都有过错,法院会根据双方过错程度判决双方各自承担的比例。
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