卖家拒收运费怎么办

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• 问买家发货，卖家拒签，运费怎么算
  

  1、如果有理由拒签（商品有质量问题，缺货等。），买家不需要承担邮费，但买家要保管好货物有问题的凭证，避免纠纷无法证实；根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第三节第十六条第（八）款签收规范：收货人在签收货物时发现表面不一致的，有权拒绝签收货物。根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第五节第三十条：买方按照签收规范拒绝签收货物或者退回货物的，交易应当退款，运费由卖方承担。2、无理由拒签（商品无问题）的，买方应承担卖方产生的全部邮费；根据《淘宝纠纷处理规范》第二章第三节第十六条第（五）款，收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买方承担。按照《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条的规定，如果买方没有验货，直接无理拒绝商品，可以追究买方的责任，让买方承担运费责任。3、卖双方不能就拒签运费问题达成协议，可在申请退款后要求淘宝客服介入，帮助双方协商处理。如果是货到付款的交易，不管买方是否无理由拒签，邮费都由卖方承担。

• 问卖家拒签运费谁承担？
  

  买家拒签谁承担运费分情况判断：有理由拒签的，由卖家承担邮费；无理由拒签的，买家应当承担卖家产生的所有邮费；货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

• 问买家拒收货运费谁承担？
  

  买家拒签谁承担运费分情况判断：有理由拒签的，由卖家承担邮费；无理由拒签的，买家应当承担卖家产生的所有邮费；货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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