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对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权,但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期: 商家在承诺售后服务时,往往会...
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购买假冒伪劣产品可直接致电消费者热线报告。同时,消费者通过信件、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的,应当注明消费者姓名、地址、电话号码、名称、地址、投诉要求、原因及相关事实依据、投诉日期等。消费者以电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款信息。
对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。 4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。 另外,想要投诉的,材料要完备: 1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。 2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。 3、投诉服务质量时,也应写明责任人姓名或营业证号。
由保险的具体产品和年销售额确定。一般保险公司不做产品质量保险,除非你的保费很高。费率取决于您保险的具体产品和年销售额。《产品质量法》规定,生产者可以证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(1)未投入流通的产品;(2)产品投入流通时不存在损坏缺陷;(3)产品投入流通时的科技水平不能发现缺陷。卖方承担推定过错责任的表现为:因产品缺陷造成人身、他人财产损害的,推定卖方有过错,并承担赔偿责任。卖方能证明自己没有过错的,可以向生产者追偿。
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