乘客受伤怎么处理

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• 问乘务员在车内打伤乘客，乘客起诉乘务员怎么处理
  

  报警处理，申请伤情鉴定： 1、如果构成轻伤或轻伤以上，打人者就涉嫌故意伤害罪，依法应被追究刑事责任。处三年以下有期徒刑，拘役，管制。 2、如果伤情鉴定为轻微伤，只能要求民事赔偿，受害者可直接向法院起诉要求人身损害赔偿；同时可以要求给予行政处罚。 3、公安机关立案后，受害者还可以提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也可以直接向法院起诉要求人身损害赔偿。 4、人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。

• 问乘坐火车遇到乘客催迫下车乘客受伤怎么办？乘客受伤如何索赔或赔偿
  

  如果确实是因售票员催促下车导致的，那么应有客运公司承担赔偿损失的，身体受到伤害之后，可先住院治疗；根据医院的诊断病例，及花销费用向侵权人要求赔偿，索赔的项目主要包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损失费等；如果伤势严重，构成伤残的，还要进行伤残鉴定，确定具体的伤残等级，然后再根据伤具体的伤残等级索赔；索赔的项目主要有前面6项再加上伤残赔偿金、被抚养人的生活费等、精神损害赔偿金等； 以上项目的具体数额还需要了解户口、工资等情况才可以确定，建议委托律师列一个详细的赔偿清单，赔偿数额一目了然。

• 问车祸后车内乘客受伤怎样处理
  

  如果乘客受伤，可在交强险赔付范围内得到理赔，但商业保险的理赔要求，往往都得不到支持。预约车辆如为非营运车辆，一旦发生事故，乘客和车主均可能面临理赔风险。根据《保险法》第52条，商业车险条款一般约定：因被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，被保险人、受让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。

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