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《物业管理条例》第二条规定:"物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。"从以上两条规定可以看出，物业管理服务的内容包括"维护相关区域内秩序的活动"，物业服务企业的职责包括"协助做好物业管理区域的安全防范工作"。另外，从《物业服务收费管理办法》和《物业服务定价成本监审办法(试行)》的相关规定来看，均明确物业服务成本中包含"秩序维护费"的内容，并无"保安费"的表述。
管理费包括公司经费、员工教育经费、业务招待费、税金、技术转让费、无形资产摊销、咨询费、诉讼费、开办费摊销、上缴上级管理费、劳动保险费、失业保险费、董事会会议费、财务报告审计费、筹备期间发生的开办费等管理费。公司经费总部管理人员工资、职工福利费、差旅费、办公费、董事会会费、折旧费、维修费、材料消耗、低值耗材摊销等公司经费；劳动保险费是指退休职工的养老金、价格补贴、医疗费用（包括参加医疗保险基金的退休人员）、异地定居费、职工退休金、职工死亡丧葬补助费、抚恤费，按规定支付给退休干部的各种经费，实行社会统筹基金；失业保险费是指企业按照国家规定缴纳的失业保险基金；董事会会费是指企业最高权力机构及其成员为执行职能而发生的各种费用，包括差旅费、会议费等。
物业管理公司的服务项目及内容一般包括:1.对住宅区内房屋的共用部分和共用设施设备进行统一维修,养护和管理;2.负责小区内绿化的养护和环境卫生;3.对住宅区内的车辆进出,停放进行管理,维护正常的生活秩序;4.负责住宅区内的防火防盗,保护人身财产安全;5.对违反<业主公约和管理制度的行为予以制止和纠正;6.审核业主或使用人提出的房屋装修方案,制止私自装修和扰民活动;7.编制物业管理收支与房屋维修预算,向全体业主公布帐目;8.整理和保管物业档案资料.另外,如业主或使用人有特殊要求的,还可在物业管理服务合同中约定特别服务项目和内容.
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