消费者如何在网上买到更多产品

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• 问消费者买到变质产品如何赔偿
  

  产品变质造成消费者或者其他受害人人身伤害的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 【相关延伸】 问：消费者买到的产品变质怎么办？ 答：消费者买到的产品变质，可以直接要求经营者退货或者是更换，再者也是可以直接向食药监局投诉，最后就可以要求赔偿，一般是可以要求按十倍的购买价款来进行赔偿的。

• 问买到缺陷产品，消费者如何索赔
  

  消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

• 问消费者在买到假冒伪劣产品的网上购买，如何维权，有权获得赔偿金？
  

  1、您与厂商和解无果，可以到属地消费者协会或者属地工商所投诉。工商机关受理时会在3日内给您出具《受理通知书》。需要您出具购物凭证、师上门维修记录、联系方式、修后维修人员答复意见等证据材料。工商机关会在60日内调节终结。如经营者拒绝调解，您可以向仲裁机构提请仲裁或者向人民法院提起诉讼。2、根据您反映的情况，厂商的产品涉嫌存在质量问题，您可以举报厂商销售假冒伪劣产品。工商机关会在7日内给您出具《行政处理告知书》，会在初步调查的基础上，决定是否予以立案调查。调查过程中，会涉及产品的进货渠道、产品检验合格证、保修说明书等相关证据的调取，情况清楚后，才能认定是不是属于产品的质量问题。

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