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消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。 建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。 《产品质量...
买到的是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决。例如买到的假货怎么投诉？ ...
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关于买到假货投诉，需要具体分析，例如：向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。所以如果淘宝已经向你提供了卖家的信息的话只能起诉卖家的。
网上购买假货投诉： 1、向淘宝投诉。如果上述退货或赔偿与商家不达成协议，可以向商家投诉。投诉时应提交各种证据。淘宝服务人员将根据双方提供的证据作出裁决。 第二，向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的结果，建议向消费者保护协会投诉，商家可以和淘宝一起投诉。投诉商家卖假货，淘宝监管不力。
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