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先调解。如果问题复杂,去工商部门投诉。家装委员会是家装行业的管理部门,委托相关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查:工商局消费者权益保护处...
房子装修存在问题,消费者可以找有关部门。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,与被投...
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家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。 除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。
你说的这种情况属于建筑工程及装饰问题方面的案件。对于建筑装修质量无问题你可以通过协商、调解、向建委主管部门投诉和向法院诉讼解决。如果对方是“黑包工”(非正规装饰公司),你只有通过诉讼解决。当然了,这类案件举证很困难,需要一些技巧。在诉讼过程中,你还要委托有关部门对质量问题进行鉴定。
针对装修纠纷问题,相关部门制订了一系列规定,例如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《建设工程质量投诉处理暂行规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》等,其中《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,如果出现家装纠纷情况的话,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
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