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1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。 2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员...
首先发生医疗纠纷双方先进行调解,调解的方式有三种,可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下:1.医患沟通:医...
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1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。 2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结,从中吸取教训,纠正不足,制定杜绝类似纠纷的有关制度,科主任负责书写该起纠纷的讨论意见,上报医务部,并向患者或家属作出相应的解释工作,妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷,科内能自行解决的,也要上报医务部备案。 3.经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部,同时上报有关纠纷的书面材料。
首先发生医疗纠纷双方先进行调解,调解的方式有三种,可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下: 1.医患沟通:医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。2.调解:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,应当签订协议书,由医、患双方签字盖章。 3.第三方调解。 如果纠纷不能成功调解,那么可以进行司法鉴定,根据司法鉴定结果走法律程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。一般在三十个工作日内完成。 司法鉴定之后可以进行法律诉讼,法院判决之后,任何一方当事人对一审法院判决不服的,可以自收到判决书之日起十五日内,向原受理法院的上级法院提出上诉。上诉期间原一审判决不生效。按照《民事诉讼法》的规定,上诉期满未上诉或两审终审后,判决即发生法律效力。
一、医疗纠纷的初始流程1、发生医疗纠纷的当事人(医务人员)在写事实经过的同时,与患者和家人交流,说明,回答工作。2、发生纠纷的科室主任组织本科医务人员讨论总结发生的医疗纠纷,从中吸取教训,纠正不足,制定消除类似纠纷的相关制度,科室主任写下该纠纷的讨论意见,报告医务部,对患者和家属进行相应的说明,妥善解决医疗纠纷。如果确实是有医疗责任的医疗纠纷,科内可以自己解决的,也必须向医务部报告。3、科主任和负责人说明,调停无效的医疗纠纷必须在早上向医务部报告,同时报告纠纷的书面资料。二、院内医疗技术讨论会1、科解释,调停无效的医疗纠纷立即向医务部报告,医务部报告后进行相应调查,理解和沟通,组织科主任、当事人和患者家属进行调停。如果不能调停,医务部将向医院医疗安全委员会申请医院内医疗纠纷技术讨论会。2、由医院医保委负责,医务部集体组织开展相关医疗纠纷的技术讨论工作。3、技术讨论会主持人公布医疗技术讨论程序和会议纪律。4、科主任,当事人应按时出席院内医疗技术讨论会,在会上当事人应认真、负责陈述诊疗经过,科主任应公正、科学陈述科内讨论意见。5、专家讨论。6、书面资料经医疗安全委员会,参加讨论的专家反复讨论,认证后,讨论在会议后30天内交给患者和科主任。7、患者和本院科负责人对医疗技术讨论结论有异议时,可行使自己的权利,申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。三、市区级医学会组织召开的医疗事故鉴定会1、发生医疗纠纷的科主任和当事人必须在一周内提交医疗事故鉴定资料,按时向医务部提交资料。医务部提交医学会,协助医学会组织开展鉴定工作。2、根据鉴定结论与患者协商解决。3、协商解决不成功,患者和家属可向法院提起诉讼。四、法院诉讼1、医务部准备向法庭提交的资料,专职聘请律师准备陈述和答辩。医务部专职干事和纠纷科主任出庭。2、根据法院审判结果办理。3、如果医院承担相应的责任,院内会根据相关制度对负责人进行相应的处理。4、医院制定相关整改措施,防止类似事件发生。
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