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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者的9现基本权利。 1、第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、第十条消费者享有公平交易的权利。 5、第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 7、第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 9、第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
业主大会的职责主要有： ①制定、修改业主公约和业主大会议事规则; ②选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作; ③选聘、解聘物业管理企业; ④决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施; ⑤制定、修改物业管理区域内物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; ⑥履行法律法规规定或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已经确定消费者有以下基本权利：（1）安全权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的权利，以确保他们的个人和财产安全不受损害。具体来说，一个是人身安全权，二个是财产安全权。（2）了解真实情况的权利是消费者使用的商品和服务的真相的权利。（3）自主选择权是消费者有权自主选择商品和服务。（4）公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时享有的质量保障和价格合理、正确等公平交易权（5）依法索赔权是指消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，依法享有的索赔权。（6）寻求知识权是知道真相权的消费者的权利。是指消费者享受的消费者和消费者权益保护相关知识的权利。（7）依法建立社会权利是指消费者享有的依法建立维护自己合法权益的社会团体的权利。（8）维护尊严权是指消费者在购买商品或接受服务时享有的人格尊严，民族风俗习惯获得尊重权。（9）监督批评权是指监督消费者享有的商品和服务和保护消费者权益的权利。
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