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医院在处理医疗纠纷的时候首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后，指派专家妥善保管原始资料，关闭医疗物品，组织工作人员开展调查，形成文字资料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。如果无法协商，建议患者或家属向三级医疗事故鉴定委员会申诉鉴定。如果不服三级鉴定结论，可以申请复位或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如果对处理结果不服，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商，请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。
××客户，你好： 受害人和医院是医疗服务关系，患者应当支付医疗费。受害人从事故中的受偿是人身损害赔偿关系，两者没有关系。医院催要欠款，如果没有超过时效，受害人应当支付。
感谢您的信任和咨询！1、患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任；2、医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。3、您和医院已委托相关机构进行鉴定，建议等鉴定结果出来后再考虑各项赔偿。免责声明：解答依据咨询者提供的信息，仅代表本律师的个人观点，供咨询者参考。
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