医疗纠纷的概念

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• 问医疗事故的概念及其
  

  医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，造成患者人身伤害的事故。医疗纠纷是指一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法律义务和约定义务时的过失，造成实际损害后果的，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对争议事实有不同的理解、争议和意见。

• 问医疗过失行为的概念
  

  医疗过失行为是指医务人员在医务活动中因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，不是主观故意而是客观上有过失造成患者损害的医疗行为。认定医疗行为是否有过失的关键在于医疗行为是否违反了有关医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范、常规和是否存在主观故意。衡量医疗行为主体是否有过失，不能凭主观推断，而要靠认真、科学地判定。 医疗过失行为可以给患者造成不同程度的损害后果，无论这一损害后果的严重程度如何，都已经损害了患者的身心健康，而这一损害是患者到医疗机构寻求治疗时由医疗机构附加给患者的。因此，医疗机构有责任采取及时有效的措施避免和防止对患者身体健康造成的损害。

• 问物业管理纠纷的概念：
  

  广义上是指在物业管理服务过程中，当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议包括行政纠纷、民事纠纷。 狭义上仅指在物业管理服务过程中，物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。

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