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消费者的监督权是指消费者监督和监督商品和服务和消费者保护的权利。“监督”一词具有监察,督导的含义,监察即对一些不法现象进行检举,控告,使其昭...
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消费者的监督权,是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。 “监督”一词具有监察、督导的含义,监察即对一些不法现象进行检举、控告,使其昭然于世;督导,即提出意见或进行处理,以督促违法者改正。
监督权的内容包括以下几个方面:(1) 批评建议权 批评权是公民对于国家机关及其工作人员的缺点和错误,有权提出要求克服改正的意见。建议权是指公民有权对国家机关的工作提出自己的主张和建议。(二) 申诉权 投诉权是指公民对国家机关作出的决定不服,可以向有关国家机关提出请求,要求重新处理的权利。申诉分为诉讼上的申诉和非诉讼上的申诉。诉讼上的申诉主要是指当事人或其他公民对人民法院已经发生法律效力的刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼及经济纠纷等判决或裁定不服,认为确有错误,依法向人民法院或人民检察院提出申请要求重新审查处理的行为。我国刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法和人民法院组织法对诉讼上的诉讼作出了详细规定。非诉讼主要是指公民对行政机关作出的决定不服,向上级机关申请,要求重新处理的行为。(三) 控告检举权 控告权是指公民对违法失职的国家机关及其工作人员的侵权行为提出指控,并要求有关机关对违法失职者实施制裁的权利。检举权是公民检举国家机关工作人员违法失职行为的权利。(四) 取得赔偿权 获得赔偿权是指国家机关和国家机关工作人员非法行使职权,侵犯公民合法权益,造成损害的,受害人有权获得国家赔偿。
消费者有权监督经营者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权监督商品和服务以及保护消费者权益。消费者享有监督权是指对相关商品或服务的价格、质量、服务态度、侵权等问题以及消费者权益的保护,向相关经营者或机构提出意见、建议或举报和控告的权利。
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