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所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，...
所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，...
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霸王条款往往以格式合同、通知、声明、店铺通知、行业管理等方式出现。，有五个共同点：一是减免责任，逃避经营者的义务。二、违反法律规定，随意扩大经营者权限。第三，排除和剥夺消费者的权利。第四，权利义务不平等，消费者责任随意增加。使用模糊条款来控制最终的解释权。
“霸王条款”为无效条款： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万 工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。 消费者遭遇“霸王条款”，该怎么办 第一，先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。 第二，若经营者拒不承认"霸王条款"，或者明确拒绝取消"霸王条款"，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。 第三，因"霸王条款"给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。
消费者遭遇“霸王条款”，该怎么办 第一，先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。 第二，若经营者拒不承认"霸王条款"，或者明确拒绝取消"霸王条款"，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。 第三，因"霸王条款"给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。
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