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金融借款合同纠纷被申诉后怎么办

2022-03-23
权益保护中心(分中心)受理申诉后,可以采取以下措施向金融机构了解申诉争议情况:(一)向被申诉的金融机构进行电话询问;(二)向被申诉的金融机构进行书面询问,要求其提交争议情况说明和相关证明材料;(三)走访被申诉的金融机构,进行实地调查;(四)向申诉人进行调查。被申诉金融机构应当主动配合金融消费者权益保护中心(分中心)开展调查。

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