假冒伪劣商品怎么分辨

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• 问怎么退款假冒伪劣商品?
  

  首先要把商品和相关票据带到店里谈判，说明情况。一般来说，如果购买商品时间不长，商店会按照国家有关规定进行修理、更换或退货。谈判过程中，如果柜台销售人员不能妥善处理此事，可以向店长反映，如果店长不能正确处理，也可以找店铺的上级主管部门。如果与店铺谈判无效，向上级反映没有用，消费者可以向技术监督部门和工商行政管理部门反映，这些部门专门负责商品质量的监督管理，他们会帮助尽快解决问题。如果向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，引导群众消费，促进社会主义商品经济发展是他们的职责。

• 问假冒伪劣商品维权
  

  您可以直接致电消费者热线或直接向工商行政管理局报告。同时，消费者通过信件、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当注明消费者姓名、地址、电话号码、名称、地址、投诉要求、原因及相关事实依据、投诉日期等。消费者以电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款信息。

• 问怎样投诉假冒伪劣商品
  

  您可以直接致电消费者热线或向工商行政管理局报告。同时，消费者通过信件、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当注明消费者姓名、地址、电话号码、名称、地址、投诉要求、原因及相关事实依据、投诉日期等。消费者以电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款信息。

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